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협상을 갈등상황의 문제해결 과정에서 기본적으로 작동하는 도구로 전제하고 조정(mediation), 중재(arbitration), 화해(compromise)와의 상호관계에서 그 역할을 분석하였으며 지금까지 진행되어온 협상의 개념과 실제, 그리고 국가간의 협상문화에 대해 정리.

◎목차◎

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 협상
1. 협상이란 무엇인가?
2. 협상과정에 관한 연구들과 협상의 실제
3. 문화간, 국가간 협상의 차이를 문화적 맥락에서의 고찰
4. 한국인의 서구인의 협상의식과 방식의 차이점
Ⅲ. 협상을 통한 조정과 중재
1. 조정과 중재의 일반적 개념
2. 사법상 및 제도상 중재의 적용
3. 조정과 중재의 적용에 있어서의 현실적 한계
4. 한국문화에서의 협상과 중재의 적용
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고문헌