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목 차

Ⅰ. 청소년 전화 1388 매뉴얼 개발/1

1. 위기유형별 서비스 지원지침 개발의 필요성/1
2. 기존 매뉴얼의 문제점 분석/2
3. 매뉴얼 개발의 기본 방향/3
4. 매뉴얼 개발 과정/4
5. 매뉴얼의 활용방안 및 기대효과/5

Ⅱ. 청소년 전화 1388 소개/6

1. 청소년 전화 1388란?/6
2. 청소년 전화 1388의 운영/ 6
3. 전화 상담 모형/ 7
4. 전화상담 1388 의 요령/8

Ⅲ. 문제별 전화상담/12

1. 가정문제/13
1-1. 가출 /13
1-2. 가정폭력/22
2. 학교문제/32
2-1. 학교폭력/32
2-2. 학교 부적응/46
2-3. 집단 따돌림(왕따)/57
3. 성문제 /64
3-1. 이상성행동/64
3-2. 임신, 낙태, 성병/76
3-3. 동성애/90
3-4. 성폭력/97
3-5. 성매매/111
4. 사이버 문제/123
4-1. 사이버 폭력/123
4-2. 인터넷 중독/135
5. 자살/143
6. 청소년근로권/151
7. 유해환경/161
8. 약물중독/171

부 록

부록1. 문제별 관련 법률/1
1) 1-2. 가정폭력 관련법률/1
2) 2-1. 학교폭력 관련법률/5
3) 3-2. 낙태 관련법률/9
4) 3-4. 성폭력 관련 법률/12
5) 3-5. 성매매 관련 법률/18
6) 4-1. 사이버 관련 법률/43
7) 6. 청소년 근로권 관련 법률/55
8) 7. 유해환경 관련 법률/65
부록2. 전국청소년상담센터/86
부록3. 전국청소년쉼터&Drop-in-Center/93
부록4. 전국성폭력상담소/95
부록5. 성폭력 피해자 보호 시설 현황 (16개소)/101
부록6. 아동· 청소년 정신보건 센터/102